Champs d’intervention proposés ( La plupart des modules de formation utilisent l'indicateur MBTI (Myers Briggs Type Indicator) comme outil de travail ) Question d’unité :S’enrichir de la différence pour une meilleure cohésion d’équipe.
Une équipe n’est pas seulement une réalité technique et économique. Elle est aussi une réalité relationnelle qui conditionne la performance. L’idée même que tous les membres d’une équipe sont régis par des motivations, désirs, instincts identiques entraîne de nombreuses incompréhensions et rend la communication interpersonnelle parfois difficile.
 Les dysfonctionnements ne sont en général que le signe normal de différences non intégrées. Il ne s’agit pas de niveau social, compétences, ni intelligence mais de préférences quant au mode de fonctionnement personnel à chacun.

Reconnaître son propre mode de fonctionnement et intégrer celui des autres membres de l’équipe c’est se laisser porter vers la capacité de mûrir dans le collectif auquel on appartient, dans la perspective d’une meilleure cohésion.
Renseignements / Tarifs :
Question d’évaluation :Ecoute sensible et feed-back pertinent en situation d’entretien d’évaluation.
L’écoute tient une place prépondérante dans la fonction de management.Plus qu’une compétence, elle est un pré requis. Toute la difficulté de l’écoute réside dans la capacité à savoir restituer un bon feed back. L’entretien d’évaluation de collaborateurs peut-être entendu comme une situation provisoire d’interactions essentiellement verbales, entre deux personnes en contact direct avec un objectif préalablement posé.

Dans ce contexte et pour un manager, écouter est ce travail qui signifie d’être suffisamment centré et ouvert sur la personne afin d’être à la fois capable d’accueillir ce qu’elle est en train de dire intentionnellement, mais AUSSI d’entendre ce qui est sous-jacent à son discours. C’est cette capacité à se mettre en résonance à la fois par rapport à ce qui est dit et non dit qui oriente favorablement l’échange et le feed-back vers un objectif de clarification, résolution et développement du collaborateur.
Renseignements / Tarifs :
Question d’encadrement et de motivation : managers seniors« Le Management de proximité et la construction d'équipe »
Si l’on accepte l’idée qu’un collaborateur est une ressource précieuse pour l’entreprise, comment alors mobiliser ses ressources et ses potentialités ?
Entretien d’évaluation et contrat d’objectifs sont de bons outils d’encadrement et de motivation de management mais leur fiabilité et leur efficacité sont dans les modalités d’application. De nouvelles pratiques constituent aujourd’hui l’axe central d’un « nouveau management » :
• Prise en compte du fonctionnement systémique d’une équipe,
• Attention toute particulière aux leviers de sa motivation et l’entretien de celle-ci
• Mise à profit des tensions comme vecteur d’opportunité de changement de part et d’autre…
Le « Nouveau Manager » donne des consignes claires et précises. Dans le même temps, il sait confronter ses collaborateurs et réguler. Il sait poser un cadre créateur de changement pour eux. Il les voit comme des personnes en croissance. Il apprend aux membres de son équipe à apprendre par eux-mêmes.

Ce module de formation destiné à des managers confirmés, s’articule autour des deux fondamentaux de construction d’une équipe : COHERENCE ET COHESION. Il aborde également la dynamique de motivation d’une équipe, son organisation, son suivi et la maturité aidant, le passage d’une identité de Manager à une identité de Leader.
Renseignements / Tarifs :
Question d’encadrement et de motivation : managers juniorsRéussir sa première expérience de Management.
A l’identique, Open i propose un programme de formation destiné à de jeunes Managers. Celui-ci s’articule autour des quatre fondamentaux du management :
• Encadrer : les quatre modes de management situationnel
• Motiver : la dynamique de motivation d’une équipe et le maintien d’un état de progrès
• Communiquer : l’importance du climat relationnel dans l’implication des membres d’une équipe
et les postures relationnelles et de communication en fonction des besoins de chacun
• Evaluer : la responsabilité managériale de l’évaluation des membres de son équipe
Renseignements / Tarifs :
Question de temps :Changer sa perception du temps, pour mieux l’optimiser
Changer en profondeur et dans la durée par rapport à la gestion de son temps, suppose non seulement l’amélioration de son organisation personnelle à partir d’outils spécifiques, mais également la prise en compte des spécificités du contexte du métier (comment chacun s’inscrit dans la chaîne de travail), ainsi qu’une prise de conscience de son mode de fonctionnement dans le temps.
En fait, on part de l’examen d’une problématique personnelle du temps pour rejoindre ensuite la même problématique sous l’angle collectif. Pour cela, Open i utilise en amont d’une approche générique, l’indicateur MBTI ainsi qu’un questionnaire spécifiques en 40 questions, comme outils de décryptage du mode de fonctionnement individuel par rapport au temps.

On ne gère pas le temps. On se gère soi-même, en équipe, ou en relation avec les autres, dans le temps.
Renseignements / Tarifs :
Question de qualité de service :La relation client dans les métiers de conseil.
Sur des marchés comme le conseil et la communication, l’innovation produit, la création, ou la créativité ne permettent plus à elles seules de se différencier. De même, les processus, les compétences et méthodes de travail, sont attendus pour leur garantie «qualité», mais ils font partie des fondamentaux.

En d’autres termes, créativité, processus, qualité, continuent à être des moteurs d’excellence mais ne peuvent plus constituer l’unique figure apparente de l’entreprise, ou de l’agence.

Lorsque l’on est une société de service, créer ce que l’on pourrait appeler une «expérience client distincte», constitue un axe de développement désormais attendu de la part des clients, et ce à minima...

Il s’agit donc d’envisager une autre façon de voire la relation client et la transformer dans l’interaction afin que chaque client se sente unique.

Se différencier en adoptant ce nouvel angle de vue et en l’expérimentant est une nécessité, et doit être géré de façon volontariste.
Renseignements / Tarifs :
Question de talent :Vendre un projet ou une création avec aisance et conviction

Une présentation Power Point exemplaire ne suffit plus. Vendre un projet ou une création avec aisance et conviction exige d’autres qualités que celles du sens de l’esthétique dans la forme. Faire aboutir une vente passe par l’échange et la place sciemment donnée au dialogue, à l’écoute et l’observation.
L’une des erreurs majeures en situation de vente consiste à penser qu’il suffit de réduire le message à sa plus simple expression. La question n’est pas de rendre le message simple, mais de le rendre unique. Tout participe à cela : l’intention, la relation, la posture...

S’adressant autant aux commerciaux qu’aux créatifs, l’objectif de cette formation est d’aider chacun à :
• Apprendre à préparer son intervention
• Poser les intentions (créatives) et le cadre de l’intervention
• Partir d’une structure pour construire l’argumentation :
• Ouvrir la relation commerciale
• Se donner une envergure oratoire : paroles, gestuelle, musique et chorégraphie...

Renseignements / Tarifs :
Question de contrôle : Gérer son stress : apprendre à être en meilleure réponse de soi-même, ses capacités et son action, en environnement professionnel.

Avant d'être un état, le stress est une réponse, un ajustement "au mieux" à une demande qui va à l'inverse de notre mode habituel de fonctionnement. Si le stress est générateur de troubles divers de soi-même, de ses capacités, de son action, il est un signal qui vise la recherche d'un équilibre...

Pour tout à chacun et dans notre vie professionnelle, les agents de stress sont au nombre de quatre : l'environnement, les tâches à exécuter, les relations/interactions, le tempérament. C'est à ces quatre niveaux qu'il faut s'interroger, explorer, clarifier, de sorte que le stress ne soit pas un espace de rupture conduisant à l'échec, mais un espace de développement conduisant à l'équilibre...

Renseignements / Tarifs :
bandeau